Федеральная прокуратура по защите прав потребителей (Profeco) исправила 44 случая обманчивой рекламы и сняла 55 объявлений, сообщила недавно. В связи с этой ситуацией Конгресс Мехико запросил у Profeco и Национальной комиссии по защите и защите пользователей финансовых услуг (Condusef) реализацию механизмов защиты и кампаний по распространению информации для предотвращения мошенничества.
Законодатель Эрнесто Вильярреал Канту подчеркнул важность поддержания особого контроля во время Buen Fin 2024, так как только 52 процента оцененных продуктов в предыдущих изданиях действительно снизили свои цены. Основными причинами жалоб были неисполнение предложений или акций, отмена покупок и задержки в доставке.
Согласно данным Profeco, поставщиками с наибольшим числом жалоб стали Grupo Walmart, Soriana и Elektra. Несмотря на то что Buen Fin 2024 пройдет с 15 по 18 ноября, исследование Apinnio показало, что 23 процента покупателей подозревают, что магазины увеличивают цены перед объявлением своих акций. Также только 19 процентов потребителей полностью доверяют законности предложений.
Консультант по исследованию рынка также отметил, что несмотря на сомнения, 92 процента мексиканцев планируют совершить покупки во время Buen Fin 2024, и 77 процентов предварительно планируют свои покупки. В отличие от этого, во время мероприятия прошлого года было подано 410 жалоб, что на 21 процент меньше по сравнению с предыдущим изданием. Субъектами с наибольшим числом жалоб во время Buen Fin 2023 стали Мехико, Государство Мехико и Халиско.
